Заказы/предзаказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней.
Минимальная сумма заказа/предзаказа — 3000 руб. в ассортименте, без учета упаковки и доставки.
Предзаказы принимаются только на растения с отметкой “🔔ПРЕДЗАКАЗ” по кнопке “ПРЕДЗАКАЗАТЬ”, заказы делаются на растения из наличия без отметки, по кнопке “В корзину”. Предзаказ состоит из растений с одинаковым сроком выдачи, для разных сроков делаются отдельные предзаказы по каждому сроку.
Для предзаказов — Ожидаемая выдача — это ориентировочный период начала выпуска растений с нашего производства. Например: «📅 Ожидаемая выдача — с 1 по 31 октября 2025 года» означает, что сборка, отгрузка и отправка заказов начнётся в указанный период и будет производиться в течение 30 календарных дней с даты начала выдачи. 📦 Заказы обрабатываются строго в порядке поступления оплаты. 💰 Чем раньше заказ оплачен — тем раньше он будет отгружен. 🚚 Мы прилагаем максимум усилий для оперативной отправки всех заказов.
Оптовые скидки применяются автоматически в зависимости от суммы заказа: 25000 – 5%, 50000 – 10%, 100000 – 15%, 300000 – 20%.
Если в оптовый заказ входят товары с другими скидками, то применяется наибольшая.
Цены указаны на условиях отгрузки со склада Завода Флора, упаковка и доставка не включены – оплачиваются дополнительно.
Стоимость упаковки 15 руб. за 1 растение (укорененные/неукорененные черенки).
Стоимость упаковки и доставки рассчитывается индивидуально по каждому заказу.
Заказ передается на доставку при условии 100% оплаты, с учетом упаковки и доставки.
Самовывоз осуществляется из пункта выдачи заказов по адресу: г. Кемерово, ул. Терешковой, 41/11.
При самовывозе стоимость упаковки оплачивается дополнительно (можно привезти свою упаковку).
После оплаты заказа отправка осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Если Покупатель в течение 5 дней не забирает, либо отказывается от отправки готового к выдаче заказа, то с 6 дня начисляется плата за хранение из расчёта 500 рублей в сутки.
Распаковка собранного заказа. В случае, если Клиент отказывается от отправки ранее оформленного заказа по причинам, не связанным с качеством товара или нарушением условий со стороны компании, Завод ФЛОРА оставляет за собой право выставить счет за фактически понесенные расходы: Упаковка: 15 руб. за каждый укорененный черенок. Услуги по распаковке и расстановке растений: 150 руб. за каждые 25 укорененных черенков. Оформление нового заказа возможно после полного погашения указанной задолженности.
Риски повреждения товара вследствии негативных воздействий (отрицательная температура, небрежное обращение, форс-мажор, и пр.) на этапе доставки, несёт Покупатель. Оптимальная длительность доставки (время нахождения укорененных и неукорененных черенков в пути) до 5 ДНЕЙ (срезы) и 7 ДНЕЙ (укорененные растения)! Есть риск, что черенки, которые в пути более 7-10 дней, все в хорошем состоянии не доедут. Учитывайте это, пожалуйста, при выборе способа и сроков доставки.
Претензии по качеству товара принимаются в письменном виде с приложенным фото.
Интернет-магазин Завод ФЛОРА оставляет за собой право не принимать рекламации, поступившие более чем через 1 день с момента получения товара Покупателем.
