Политика гарантии на живой товар: окно претензий, фотофиксация, замена или возврат
Политика гарантии на живой товар не должна сводиться к фразам «растения возврату не подлежат» или «только 24 часа». Статья показывает, как для российского рынка развести закон, сервисное окно обращения, фотофиксацию и лестницу решений без грубых или…