Клиентская база и повторные продажи: CRM для растениевода — как один клиент покупает 5 лет
Почему удержание клиента важнее привлечения нового Привлечение нового покупателя обходится бизнесу в 5-7 раз дороже, чем удержание существующего. Этот вывод подтверждён исследованиями Harvard Business Review и Bain & Company на массивах данных из тысяч компаний. Для…